Käesoleva privaatsuspoliitika tingimused põhinevad Euroopa isikuandmete kaitse üldmäärusel EL 2016/679 (GDPR) ning kehtivad Alpek OÜ (edaspidi Alpek) klientide, veebilehe www.alpek.ee külastajate, päringu esitajate ning äriklientide esindajate ja kontaktisikute isikuandmete töötlemisel.

Privaatsuspoliitika põhimõtted käsitlevad isikuandmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist (edaspidi koos nimetatud „töötlemine“). Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas õigusaktidega ning rakendades asjakohaseid meetmeid nende kaitsmiseks.

Alpek kogub ja töötleb üksnes neid isikuandmeid, mis on vajalikud kliendi teenindamiseks müügisalongis, e-poes, e-posti või telefoni teel ning tellimuste täitmiseks.

Terminoloogia ja definitsioonid

Andmesubjekt on füüsiline isik, kelle isikuandmeid töödeldakse. Isikuandmed on teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta. Vastutav töötleja määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel.

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Alpek OÜ, registrikood 11457530, aadress Taevavärava tee 4a, Lehmja küla, Rae vald 75306, e-post: myyk@alpek.ee.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

  • Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress.
  • Ärikliendi esindaja või kontaktisiku ettevõte ja ametikoht.
  • Kauba kohaletoimetamise aadress ja makseandmed, sealhulgas vajaduse korral pangakonto number.
  • Elektroonilise kanali puhul IP-aadress ja muud tehnilised andmed.
  • Info kliendi ostude ja lepingute kohta ning päringute, tellimuste ja pretensioonidega seotud kirjavahetus ja manused.
  • Automaattöötluse käigus tekkinud kirjade märgendid ja tuvastatud tellimusandmed.

Sõltuvalt vajadusest ja asjaoludest võib Alpek töödelda üksnes osa eelnimetatud andmetest. Andmed saadakse kliendilt, tema esindajalt või ettevõttelt ning tellimuse täitmisega seotud teenusepakkujatelt. Vajalike andmete puudumisel ei pruugi tellimuse täitmine olla võimalik.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse päringutele vastamiseks, tellimuste haldamiseks, kauba kohaletoimetamiseks, arvelduseks ja klienditoeks. Ostuajaloo andmeid kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks. Tehnilisi andmeid kasutatakse veebilehe toimimise ja turvalisuse tagamiseks.

Eraisiku tellimuse töötlemise aluseks on lepingu sõlmimiseks vajalikud toimingud ja lepingu täitmine. Raamatupidamisandmeid töödeldakse seadusest tuleneva kohustuse alusel. Ärikliendi kontaktisikute andmeid ning müügitöö korraldamise, kirjade liigitamise, turvalisuse ja õigusnõuete kaitsega seotud andmeid töödeldakse Alpeki õigustatud huvi alusel, arvestades inimese õigusi ja huve.

Tehisintellekti kasutamine

Alpek kasutab Ampwise’i ja OpenAI teenuseid, sealhulgas ChatGPT/Codexit, müügikirjade liigitamiseks, tellimustest artiklite ja koguste tuvastamiseks ning tellimuste sisestamiseks Directosse. Selleks võidakse töödelda saatja ja kontaktisiku andmeid, kirja sisu ning asjakohaseid manuseid.

Teenusepakkujatele edastatakse ülesande täitmiseks vajalikke andmeid. Tehisintellekti kasutamine toimub eespool kirjeldatud eesmärkidel ja õiguslikel alustel. Isikuandmete töötlemise eest vastutab Alpek.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Juurdepääs isikuandmetele on Alpeki töötajatel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja tööülesannete või teenuse täitmiseks. Alpek piirab juurdepääsu ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid.

Säilitamine

Raamatupidamise algdokumente ja tehingute tõendamiseks vajalikke dokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust; seaduses ette nähtud erijuhtudel kauem.

Muid päringuid ja kliendisuhtlust säilitatakse kuni päringu lahendamiseni või kliendisuhte lõpuni ning vajaduse korral kohaldatava õigusnõude aegumistähtaja lõpuni. AI töökopiate ja tehniliste logide säilitamine piirdub töötlemiseks, turvalisuseks ja vigade kontrollimiseks vajaliku ajaga, arvestades teenuse säilitustingimusi. Seejärel andmed kustutatakse või anonüümitakse.

Otseturustusteated

E-posti aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks kliendi nõusolekul. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta kirjas oleva loobumisvõimaluse kaudu või kirjutades myyk@alpek.ee. Loobumise järgimiseks vajalikku teavet võib Alpek säilitada ka pärast nõusoleku tagasivõtmist.

Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Isikuandmeid edastatakse vajaduse korral e-posti ja pilveteenuste, veebimajutuse, majandustarkvara, raamatupidamise, transpordi ning automatiseerimise ja AI teenuste pakkujatele, sealhulgas Directole, Ampwise’ile ja OpenAI-le. Alpeki nimel andmeid töötlevad pakkujad peavad järgima kokkulepitud andmekaitsenõudeid. Ametiasutustele edastatakse andmeid seadusest tuleneval alusel.

Kui andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, peab edastus põhinema seadusega lubatud alusel, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsusel või lepingu tüüptingimustel. Saajate, edastusriikide ja kaitsemeetmete ning nende koopia kohta saab teavet aadressil myyk@alpek.ee.

Isiku õigused seoses oma andmetega

Teil on õigus tutvuda oma isikuandmetega ja nõuda ebaõigete andmete parandamist. Seaduses sätestatud juhtudel saate nõuda andmete kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist ning esitada oma olukorrast lähtuva vastuväite õigustatud huvil põhinevale töötlemisele. Otseturundusest saate alati loobuda.

Kui Teie kohta tehakse üksnes automatiseeritud otsus, millel on õiguslik või muu samaväärne oluline mõju, on Teil seaduses ette nähtud juhtudel õigus inimese sekkumisele, oma seisukoha esitamisele ja otsuse vaidlustamisele.

Õiguste teostamiseks võtke ühendust aadressil myyk@alpek.ee. Vajaduse korral küsib Alpek isikusamasuse kontrollimiseks lisateavet. Taotlusele vastatakse põhjendamatu viivituseta, üldjuhul ühe kuu jooksul. Keeruka taotluse korral võib tähtaega seaduse alusel pikendada, teavitades sellest esimese kuu jooksul. Oma õiguste kaitseks saate pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti teel myyk@alpek.ee. Andmed kustutatakse, kui nende säilitamiseks puudub õiguslik alus. Seadusest tuleneva säilitamiskohustusega või õigusnõuete kaitseks vajalikke andmeid ei pruugi olla võimalik kohe kustutada; sellisel juhul selgitab Alpek säilitamise põhjust.

Küpsised ja privaatsuspoliitika muutmine

Nõusolekut nõudvate küpsiste kohta antakse teavet ja küsitakse nõusolek veebilehel. Nõusoleku saab tagasi võtta veebilehe küpsiste seadetes.

Alpek võib privaatsuspoliitikat täiendada, avaldades ajakohase versiooni veebilehel www.alpek.ee koos uuendamise kuupäevaga. Olulistest töötlemise muudatustest teavitatakse vajaduse järgi ka muul sobival viisil.

Uuendatud 02.10.2026